Toutes les données du site sont protégées et sécurisées



Updated 23/10/2025

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Bauer Technik.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Bauer Technik S.à r.l.



24 Op de Geieren, L-4970 Sprinkange, Luxembourg



TVA : LUXXXXXXX

Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Données relatives à votre projet : informations fournies via nos formulaires (demande de devis, prise de rendez-vous, simulations techniques).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations de navigation via cookies.
- Données contractuelles : informations nécessaires à la facturation, l’installation et le suivi de votre projet technique.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

- Répondre à vos demandes de contact et établir des devis.
- Exécuter nos prestations (installation, maintenance, suivi SAV).
- Vous informer de nos nouveautés, événements et offres spéciales (si vous y avez consenti).
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Protéger nos droits en cas de litige.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
- Votre consentement (ex. inscription à une newsletter).
- Nos obligations légales.

Notre intérêt légitime (ex. suivi de la satisfaction client, amélioration des services).

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :
- Nos équipes internes (commerciales, techniques, administratives).
- Nos prestataires techniques et partenaires (hébergement, logiciels CRM, analyse d’audience).
- Les autorités ou organismes publics si la loi nous y oblige.
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

Transfert des données hors UE

Si certaines données sont traitées en dehors de l’Union européenne (ex. services Google, Meta), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité de leur collecte :
- Données clients/prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Données contractuelles et facturation : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales.
- Données techniques (cookies) : jusqu’à 13 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès et d’information.
- Droit de rectification.
- Droit d’opposition et de retrait du consentement.
- Droit à l’effacement ("droit à l’oubli").
- Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez :

info@bauertechnik.lu

 24 Op de Geieren, L-4970 Sprinkange, Luxembourg
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données) – 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg.

Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site bauertechnik.lu.